BP-MODULE | ООО "ТЕХНОКОМ"

BP-MODULE

Программный комплекс предназначен для автоматизации процессов предоставления функций/услуг/запросов, носящих заявительный характер. Система управления бизнес-процессами, позволяющая моделировать, автоматизировать и анализировать бизнес-процессы организаций.

Наименование программного продукта на русском: «Модуль цифровизации бизнес-процессов»

Назначение

Программный продукт предназначен для цифровизации пользователем процессов предоставления функций/услуг/запросов, носящих заявительный характер:

подготовка и подача заявки Заявителем, включая возможность оперирования пространственными объектами, участвующими в услуге, выбора вида заявителя и прикрепления к карточке заявки комплекта электронных документов в соответствии с требованиями регламента, порядка выдачи итогового документа
регистрация заявки на стороне объекта автоматизации либо отказ в регистрации заявки с уведомлением заявителя и возвратом заявления на сторону заявителя
проверка заявки и предоставленного пакета документов на соответствие требованиям регламента
информационное обеспечение процесса принятия решения по заявке
автоматическое изменение статуса заявки в соответствии с текущим этапом технологического процесса
фиксирование результата рассмотрения по заявке с возможностью изменения решения
формирование итогового документа (в случае если функция/услуга/запрос предусматривает выдачу итогового документа) в соответствии с заданными шаблонами, с возможностью подписания документа (или в случае, если функция/услуга/запрос не предусматривает выдачу итогового документа – принятого решения) электронно-цифровой подписью уполномоченного лица объекта автоматизации
поиск и представление информации по зарегистрированным заявкам, предоставленным документам, зарегистрированным результатам
формирование и поддержание в актуальном состоянии реестра соответствующих объектов
поиск объектов реестра и их представление

Функциональность

Программная комплекс реализован в web-технологии с использованием высокоуровневых языков.

BP-MODULE обеспечивает пользователя инструментами настройки для обеспечения цифровизации процессов связанных с оказанием функций/услуг/запросов носящих заявительный характер. Данный комплекс позволяет вести учет поданных заявлений, принятых решений по заявлениям с учетом возможной вариативности результата, в автоматическом или полуавтоматическом режиме выдавать результат Заявителю с использованием, в случае необходимости, встраиваемых программных алгоритмов для специализированной обработки данных на разных этапах технологического процесса обработки заявления.

Программный комплекс должен обеспечивать возможность выполнения следующих настроек непосредственно в интерфейсе системы:

создание иерархии функций/услуг/запросов в соответствии с конкретной прикладной задачей;
формирование перечня поставщиков функций/услуг/запросов с настройкой ассоциации с созданной иерархией;
настройку справочника видов документов, прилагаемых к заявлению;
настройку справочника объектов учета;
настойку атрибутивного состава объекта учета, вида документа, учетных карточек документов;
настройку правил, определяющих состав обязательного и дополнительного комплекта документов;
настройку инструмента формирования и отправки писем-запросов по межведомственному взаимодействию;
задание регламентных сроков обслуживания заявки в соответствии с конкретной функцией/услугой/запросом;
настройку рабочего календаря, для отслеживания сроков;
создание реестра: название реестра; атрибутов учетной записи реестра.

Программный продукт обеспечивает поддержку следующей функциональности в части реализации процесса автоматизированной поддержки в части оказания функций/услуг/запросов носящих заявительный характер:

авторизацию пользователя с автоматическим назначением роли и предоставлением прав доступа (в том числе и посредством ЕСИА);
ведение реестра пользователей;
предоставление личного кабинета пользователя. Функциональность личного кабинета определяется в соответствии с ролью пользователя;
выбор функции/услуги/запроса и поставщика для подачи заявления;
формирование электронного бланка заявления;
заполнение данных электронного пакета документов, включая возможность загрузки и прикрепления к карточке документа списка электронных файлов;
проверку заявления на полноту введенных данных и полноту представленного пакета документов;
подписание электронной формы заявления электронной цифровой подписью уполномоченного лица заявителя;
регистрацию заявления на стороне поставщика функции/услуги/запроса;
регистрацию принятого решения по заявлению на стороне поставщика бизнес-процесса;
регистрацию итогового документа, являющегося результатом оказания функции/услуги/запроса, на стороне поставщика, с возможностью прикрепления в карточку итогового документа электронного файла;
изменение статуса заявления в соответствии с текущим состоянием заявки; ведение истории статусов по заявке;
информирование Заявителя об изменении статуса обслуживания заявки в личном кабинете и путем отправки уведомлений по электронной почте;
предоставление сведений об основных объектах учета: заявлениях, итоговых документах, уведомлениях, объектах учета в виде табличных реестров.

Программный продукт должен обеспечивать выполнение следующей функциональности в части реализации процесса ведения реестров:

ввод, редактирование, удаление записей реестра;
прикрепление графических образов документов к записи реестра;
контекстный поиск записей реестра;
сортировку, фильтрацию записей реестра;
просмотра скан-образов документов, связанных с записью реестра